舉例來說，同一個物業(yè)項目，一個一級資質(zhì)的物業(yè)效勞企業(yè)和一個三級資質(zhì)的物業(yè)效勞企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)的規(guī)范可以是相同的。只需其依照合同約好供給質(zhì)價相符的效勞，都是契合政策規(guī)則的。
(一)基本要求
(1)效勞與被效勞兩邊簽定規(guī)范的物業(yè)效勞合同，兩邊權(quán)利義務(wù)聯(lián)絡(luò)清晰。
(2)承接項目時，對住所小區(qū)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)查驗，驗收手續(xù)完全。
(3)辦理人員、專業(yè)操作人員依照國家有關(guān)規(guī)則取得物業(yè)辦理職業(yè)資格證書或許崗位證書。
(4)有完善的物業(yè)辦理計劃，質(zhì)量辦理、財務(wù)辦理、檔案辦理等制度健全。
(5)辦理效勞人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，效勞自動、熱心。
(6)設(shè)有效勞接待中心，公示24小時效勞電話。急修半小時內(nèi)，其他報修按兩邊約好時刻抵達(dá)現(xiàn)場，有完整的報修、修理和回訪記載。
(7)依據(jù)業(yè)主需求，供給物業(yè)效勞合同之外的特約效勞和代辦效勞的，公示效勞項目與收費(fèi)價目。
(8)按有關(guān)規(guī)則和合同約好公布物業(yè)效勞費(fèi)用或許物業(yè)效勞資金的出入狀況。 ．
(9)按合同約好規(guī)范運(yùn)用住所專項修理資金。
(10)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)效勞的意見，滿意率80％以上。
(二)房子辦理
(1)對房子共用部位進(jìn)行日常辦理和修理保護(hù)，檢修記載和保養(yǎng)記載完全。
(2)依據(jù)房子實際運(yùn)用年限，定時查看房子共用部位的運(yùn)用狀況，需求修理，歸于小修規(guī)模的，及時安排修正；歸于大、中修規(guī)模的，及時編制修理計劃和住所專項修理資金運(yùn)用計劃，向業(yè)主大會或許業(yè)主委員會提出陳述與主張，依據(jù)業(yè)主大會的決定，安排修理。
(3)每日巡查1次小區(qū)房子單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記載，并及時修理保護(hù)。
(4)依照住所裝飾裝飾辦理有關(guān)規(guī)則和業(yè)主公約(業(yè)主暫時公約)要求，建立完善的住所裝飾裝飾辦理制度。裝飾前，依規(guī)則審閱業(yè)主(運(yùn)用人)的裝飾計劃，奉告裝飾人有關(guān)裝飾裝飾的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝飾施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房子外觀、危及房子結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等危害公共利益現(xiàn)象的，及時勸止并陳述業(yè)主委員會和有關(guān)主管部分。
(5)對違背規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房子用途的行為及時勸止，并陳述業(yè)主委員會和有關(guān)主管部分。
(6)小區(qū)主出人口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，首要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元(門)、戶和公共配套設(shè)備、場地有顯著標(biāo)志。
(三)共用設(shè)備設(shè)備修理保護(hù)
(1)對共用設(shè)備設(shè)備進(jìn)行日常辦理和修理保護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部分擔(dān)任的在外)。
(2)建立共用設(shè)備設(shè)備檔案(設(shè)備臺賬)，設(shè)備設(shè)備的運(yùn)行、查看、修理、保養(yǎng)等記載完全。
(3)設(shè)備設(shè)備標(biāo)志完全、規(guī)范，責(zé)任人清晰；操作保護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)備設(shè)備運(yùn)行正常。
(4)對共用設(shè)備設(shè)備定時安排巡查，做好巡查記載，需求修理，歸于小修規(guī)模的，及時安排修正；歸于大、中修規(guī)模或許需求更新改造的，及時編制修理、更新改造計劃和住所專項修理資金運(yùn)用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出陳述與主張，依據(jù)業(yè)主大會的決定，安排修理或許更新改造。
(5)載人電梯24小時正常運(yùn)行。
(6)消防設(shè)備設(shè)備無缺，可隨時啟用；消防通道暢通。
(7)設(shè)備房堅持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
(8)小區(qū)道路平整，首要道路及停車場交通標(biāo)志完全、規(guī)范。
(9)路燈、樓道燈無缺率不低于95％。
(10)容易危及人身安全的設(shè)備設(shè)備有顯著警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急計劃。
